Funzioni

Tutto quello che fa Vorrei Ordinare

Motore unico per delivery, asporto: slot cucina, rider, reparti, stati ordine e numeri veri in tempo reale.

Non è “un altro gestionale”. È il cervello del tuo delivery e del tuo asporto.

Vorrei Ordinare nasce per chi lavora davvero tutte le sere: ordini, cucina, rider e clienti che aspettano. Qui sotto non trovi “moduli carini”, trovi pezzi di flusso che si incastrano per farti arrivare in orario.

  • Lucy: motore slot cucina & rider, niente promesse impossibili
  • Rider & zone: sai chi porta cosa e dove
  • Reparti separati: forno, cucina, bar non si pestano i piedi
  • Cruscotto serata: vedi se stai esplodendo prima che esplodi
  • Commissione 6%: paghi solo quando lavori, nessun canone nascosto

Ordini & Flussi

Pronte all’uso
Ordini multicanale CORE

Un solo motore per ordini da web, call center interno e canali partner.

Ordini strutturati (no chat libere)

Ogni ordine arriva con righe, quantità, note e canale d’ingresso chiari. Niente messaggi “scritti a caso”.

Gestione reparti (cucina, pizzeria, bar) MULTI-REPARTO

Smista piatti su reparti diversi, con tempi e priorità separati per forno, cucina, bar.

Comande digitali & stampa

Comande chiare, leggibili e divise per reparto, con copie digitali sempre disponibili.

Slot cucina & Produzione

Pronte all’uso
Lucy — Motore slot cucina CPU DEL SISTEMA

Motore interno che decide quanti ordini puoi prendere per fascia oraria, in base alla capacità reale della tua produzione.

Slot dinamici per fascia oraria

Definisci quanti impasti / pizze / piatti puoi produrre per ogni fascia oraria: il sistema blocca o sposta gli ordini se sei pieno.

Gestione picchi (weekend & festivi)

Profili diversi per giorni normali, weekend, festivi. Lucy usa il profilo giusto al momento giusto.

Limite massimo ordini in coda ANTIBLOCCO

Protegge cucina e rider: se c’è troppo carico, chiude le fasce piene e propone orari successivi realistici.

Delivery & Rider

Pronte all’uso
Gestione rider interni RIDERS

Anagrafica rider, turni, disponibilità e zone servite. Nessuna app esterna obbligatoria.

Rider multizona

Singolo rider associato a più zone con regole diverse (centro, fuori città, frazioni).

Tempi stimati consegna

Calcolo orario consegna in base a slot cucina + distanza + rider disponibili.

Blocco ordini senza rider ANTIPROBLEMI

Se non ci sono rider disponibili, il sistema non ti fa vendere “aria”. Blocca il delivery e propone solo asporto.

Tracking stato ordine

Stato “in preparazione”, “in forno”, “in consegna”, “consegnato”, visibile da pannello interno.

Pannello Rider

Vista dedicata ai rider con gli ordini assegnati, orari di consegna e indirizzi già pronti.

Assegnazione ordini ai rider

Ogni ordine viene assegnato a un rider con logica chiara: chi prende cosa e quando.

Ritiro al banco & QR

Pronte all’uso
Ritiro al banco con QR PUNTO CASSA

QR dedicato per ordini da asporto con ritiro al banco: il cliente ordina, paga e passa solo a ritirare.

Schermata ritiro al banco

Schermo dedicato per gestire in modo ordinato gli ordini di ritiro: pronti, in preparazione, consegnati.

Canali & Scenari

Pronte all’uso
Canali separati: Asporto & Delivery

Ogni ordine arriva con canale chiaro: schema diverso per asporto o consegna a domicilio.

Gestione indirizzi & zone

Zone di consegna con costi, tempi e minimo d’ordine diversi. Niente “ovunque a 3€”.

Asporto con orari precisi

Il cliente sceglie fascia ritiro; il sistema la accetta solo se la cucina regge il carico.

Pagamenti & Commissioni

Pronte all’uso
Commissione 6% sul transato MODELLO CHIARO

Paghi solo sul venduto. Nessun canone fisso nascosto, niente 250€/mese.

Gestione scontrino & incasso

Flusso ordine → produzione → consegna → incasso con chiusura serale chiara.

Gestione rimborsi e ordini annullati

Segna ordini annullati, motivi e rimborsi senza sporcare le statistiche sane.

Monitoraggio & Report

Pronte all’uso
Cruscotto serata live REALTIME

Panoramica in tempo reale su ordini, slot saturi, ritardi e rider in giro.

Report per fascia oraria

Capisci quando esplode davvero la serata, non “a sensazione”.

Report per rider

Ordini gestiti, km, tempi medi, zone più servite.

Report per reparto

Cucina, forno, bar: vedi chi scoppia prima e dove serve aggiungere risorse.

Integrazioni & API

Pronte all’uso
API Ordini & Stato

Endpoint REST per ricevere ordini, leggere stati e agganciarti ai tuoi sistemi.

Webhook order.created

Ogni nuovo ordine genera una chiamata al tuo endpoint, senza polling.

Integrazione con menù digitale Vorrei Menu ECOSISTEMA

Se hai già Vorrei Menu, erediti categorie, prodotti e logiche di base.

Connettori verso gestionali

Middleware per collegare scontrini, magazzino o casse esistenti.

Config & Sicurezza

Pronte all’uso
Profili di accesso staff

Admin, produzione, call center: ognuno vede solo ciò che deve.

Log di controllo operazioni

Ogni cambiamento critico (prezzi, orari, slot) viene tracciato con utente e orario.

Backup configurazioni

Esporta/importa configurazioni di orari, zone, slot e reparti.

Brand & Comunicazione

Pronte all’uso
Notifiche verso cliente (template)

Template chiari per conferme ordine, aggiornamenti e problemi. Senza frasi da call center.

Messaggi predefiniti per operatori

Risposte rapide per gestire ritardi, consegne fallite, cambi indirizzo, senza riscrivere ogni volta.

Marketing & Growth

Pronte all’uso
Facebook Shop SERVIZIO

Attivazione e configurazione catalogo prodotti per Facebook Shop collegato al tuo menù.

Instagram Commerce

Impostazione vetrina prodotti e collegamento al catalogo per vendere direttamente da Instagram.

GA4 & Ads Conversion PERFORMANCE

Setup Google Analytics 4 e tracciamento conversioni per campagne Meta / Google Ads.

Inspectlet / Session replay

Analisi sessioni utenti per capire dove si bloccano nel flusso d’ordine e cosa migliorare.

Tag Manager & Pixel

Container GTM, Pixel Meta e altri script marketing già pronti con eventi standard (view, add_to_cart, purchase).

Coupon & promo PROMO

Gestione coupon sconto per canale/campagna, con controllo su date, importi minimi e zone.

Integrazione Mailchimp

Esportazione contatti e integrazione con liste Mailchimp per campagne email dedicate ai clienti attivi.

Invio push a tutti

Invio notifiche push a base clienti (dove supportato) per promo, cambi orari o novità importanti.

Grafica & promo CREATIVITÀ

Supporto grafico per banner, creatività social e materiali promo coordinati con Vorrei Ordinare.